Le transport de votre colis
Les commandes passées sur notre site GoTechnique.com sont généralement traitées sous 24h ouvrés après réception du règlement et sous réserve de disponibilité de l’ensemble des articles commandés.
Les colis à destination de la France continentale sont généralement pris en charge par Chronopost, ou UPS , et livrable le lendemain avant 18h du Mardi à Vendredi pour la formule Livraison Express à domicile.
Dans la formule Point Relais standard, les colis sont pris en charge soit par Chronopost Shop to Shop, soit par Mondial Relay CpourToi. Les délais estimés par le transporteur est de 3 à 4 jours. Gotechnique SAS ne peut être tenu responsable de l’allongement des délai de livraison .
Pour les autres destinations il va de soit que les délais de livraisons varient en fonction des pays.
Si vous souhaitez une livraison rapide nous vous conseillons de prendre la formule express à domicile. En cas d’absence, vous serez contacté par le transporteur pour une re-livraison, ou sur demande une mise au point relais à proximité.
Vous aurez un suivi très complet de l’avancement de votre commande et du transport. (Mail, SMS…)
Parfois afin d’optimiser les délais de livraison, nous pouvons faire expédier votre commande depuis une ou plusieurs plateformes logistiques et par un ou plusieurs transporteurs.
Dans ce cas, il est possible que les informations de suivis ne soient pas aussi complètes sur votre compte client.
Les frais d’expédition sont calculés et ajustés en fonction de la destination du colis , de son poids et de son encombrement .
A titre indicatif (Base Chronopost) ils sont environ de:
France continentale : 15 EUR TTC
Europe (hors Suisse, UK) : 20 EUR TTC
Europe (Suisse, UK) : 39 EUR
Dom-Tom : 45 EUR à 75 EUR
Ils sont indiqués lors du processus de commande.
Lors d’une expédition Hors TVA, les taxes locales ou frais de douanes, sont a la charge de l’acheteur.
Les colis sont expédiés sous la responsabilité du destinataire, néanmoins un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.
Exceptions
Comme nous n’appliquons pas de minimum de facturation, les commandes d’un très faible montant (de 1 à 35 euros) pourront être distribuées:
Soit en point Relais . donc disponible dès le lendemain 13H dans un point relais Chronopost généralement proche de chez vous. (détails par Mail, SMS)
Soit, pour les petits objets, dans une enveloppe suivie livré directement dans votre boite a lettre. (généralement sous 48h)
Les colis hors normes (de grandes dimensions ou exceptionnellement lourds) seront généralement expédiés
par un autre transporteur que Chronopost.
Un surcoût d pourra être appliqué automatiquement. (inclus dans le panier)
Les colis à destination de la Corse, des DOM-TOM et Hors Europe seront expédiés en Chronopost ou Colissimo Suivi suivant le poids/volume.
En particulier les colis lourds ou de grandes dimensions (plus de 1.40m) ferons l’objet d’un calcul dit de poids volumétrique
qui engendrera un supplément par rapport au forfait appliqué sur la commande.
Le cas échéant il vous sera communiqué avant le traitement de la commande, vous serez libre de maintenir ou annuler votre commande.
Le transport des batteries Li-ion étant soumis à une réglementation spéciale, cela peut engendré des frais ou délais supplémentaires.
Retours
les frais de retour de tout matériel sont a la charge du client, sauf si il s’agit d’une erreur de notre part.